ماهنامه مشاور مديريت

پيش شماره اول - بهمن 1388

 

 

sadeghfar@gmail.com

4946 501 0915

 

ثبت پيام

 

تلنگر مديريت

تحليل اخبار مديريت

خدمات پس از فروش واقعي

يك خدمات پس از فروش واقعي

 

علی دايي بعد از شكست پرسپوليس از شاهين بوشهر با خبرنگار روزنامه خراسان مصاحبه اي داشته است كه قسمت انتهايي آن نكته جالبي دارد.

نکته قابل توجه قسمت آخر مصاحبه است که علی دایی به اشتباه های خود اعتراف کرده است و گفته که باید خودش را اصلاح کند.

خبرنگار روزنامه خراسان از علي دايي مي پرسد: شما خیلی آرام‌تر از گذشته شده‌اید. این را قبول دارید؟ علي دايي در پاسخ به وي مي گويد: اگر همه حریم‌ها مشخص باشد مسئله‌ای پیش نمی‌آید. بعضی‌ها دوست ندارند علی دایی موفق باشد به همین دلیل چوب لای چرخ کارهایم می‌گذارند اما این را بدانند که من محکم‌تر از این حرف‌ها هستم. فوتبال همین است که یک روز 4 گل می‌خوری و یک روز هم می‌بری اما ما همیشه هستیم. در پرسپولیس سرمربی هستم و مسئولیت نتایج آن را قبول می‌کنم و آقای کاشانی هم از بنده حمایت می‌کنند و نه ایشان در کارهای من دخالت می‌کند و نه من در کارهای ایشان. اگر حرمت‌ها حفظ شود ناراحتی هم پیش نمی‌آید. هرچه بیشتر کار می‌کنم تجربه‌‌ام بیشتر می‌شود. شاید قبلا اشتباه‌هایی داشته‌ام اما سعی می‌کنم آن‌ها را برطرف کنم. شاید زمان آن رسیده که من هم خودم را اصلاح کنم.

حال باید به انتظار نشست و دید که آیا علی دایی می تواند به سختی که این جمله را گفته است به آن نیز عمل کند. انشاء الله !

فهرست آخرين مطالبت منتشر شده در وبلاگ :

 مشاور مديريت

بازدید های سه رقمی مشاور مدیریت

دانشمندان مدیریت

روش تدوین روش اجرایی مطابق الزامات استاندارد ایزو 10013

معیارهای ارزیابی گواهی دهندگان ایزو ۹۰۰۱

مینی مال های مدیریت

نظر سنجی چالش های مدیریتی سازمان های ایرانی

تحمل کمی سختی بد نیست

فهرست ابزار مدیریت منتشر شد

مراحل دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱

تست خودشناسی آیرویدا

جایگاه مشاوره و جایزه های ملی در مدیریت کشور

نظر سنجی مطالب مشاور مدیریت

دانشمندان مديريت

استفان كاوي

استفان كاوي در آمريكا به دنيا آمد. ليسانس را از دانشگاه يوتاه، فوق ليسانس را در رشته مديريت بازرگاني از دانشگاه هاروارد و دكترا را از دانشگاه يانگ اخذ كرد. در همان دانشگاه سال ها به تدريس در زمينه مديريت كسب و كار و رفتار سازماني اشتغال داشت. هنگام حضور در دانشگاه هاروارد به شدت به جنبه هاي انساني سازمان ها علاقه مند شد و در آن زمينه به فعاليت پرداخت. پس از آن خود موسسه اي به نام كانون بين المللي رهبري كاوي تاسيس و فعاليت هاي وسيعي را به عنوان مدرس و مشاور در بيش از نيمي از 500 شركت موفق در آمريكا آغاز كرد. كاوي مقالات بسياري در زمينه رهبري، كارايي فردي و سازماني و روابط خانوادگي و اجتماعي تاليف كرده است. او سخنران زبردست و نويسنده برجسته اي است كه همواره كتاب هايش درصدر پرفروش ترين كتاب هاي مديريتي قرار گرفته و به زبان هاي مختلف منتشر شده است. او آموزش مديران شركت ها را در همه سطوح وجهه همت خود قرار داده و تاكنون جوايز متعدد و چندين دكتراي افتخاري كسب كرده است. كتاب هفت عادت مردمان موثر او شهرت جهاني دارد.

كاوي خلاصه پيام و محتواي اين هفت عادت را كه به طور اتفاقي هفت مورد مي باشد را موارد زير مي داند.

1 - مسئوليت پذيري. عامل بودن. اثرگذار باشيد؛
2 - داشتن شعار رسالت شخصي و ارزشها. باتوجه به عاقبت كار در ذهن، شروع كنيد؛
3 - زيستن در پرتو آنها. كارهاي مهم را اول انجام دهيد؛
4 - احترام و منافع دوجانبه. تفكر برنده - برنده داشته باشيد؛
5 - درك متقابل. نخست در پي درك كردن باشيد سپس در پي درك شدن؛
6 - همكاري خلاقانه. هم افزايي؛
7 - بازسازي و بهبود مستمر. تيزكردن اره. اصول تجديد متوازن قوا.

براي مطالعه متن كامل مقاله معرفي استفان كاوي به وب سايت مدير يار مراجعه نماييد.

مديريت عاشقانه

موفقیت پیش رفتن است، نه به نقطه ی پایان رسيدن.

Ċ
حسين صادق‌فر,
Feb 12, 2010, 8:59 PM