ISO 9001 and financial performances

posted Oct 17, 2012, 12:18 AM by حسين صادق‌فر

سازمان ايزو در سال 1987 اولين نسخه استانداردهاي خانواده ايزو 9000 را بعنوان استانداردهاي مديريت كيفيت منتشر كرد. از آن موقع بيش از يك ميليون سازمان در 178 كشور دنيا به گواهينامه ايزو 9001 دست پيدا كرده اند. اما آيا آنها از مزاياي مالي اين كار بهره مي برند؟ اين مقاله نتايج كليدي 42 مطالعه علمي را كه نشان مي دهد پياده سازي استاندارد ايزو 9001 به راستي عملكرد مالي را بهبود بخشيده است جمع بندي كرده است ليكن سازمان ها عمدتا بهبودهاي داخلي كيفيت را از بكارگيري اين استاندارد در پاسخ به مسايل كيفيت يا فشارهاي مشتريان انتظار دارند...

مطالعات انجام شده نشان مي دهد كه پياده سازي ايزو 9001 عملكردهاي مالي را افزايش مي دهد و همچنين سبب دستيابي به فروش بيشتر مي گردد. شكل زير ارتباط بين سازوكارهاي ايزو 9001 و مزاياي دروني، بيروني و آشكار آن را كه سبب افزايش عملكرد مالي مي شوند نشان مي دهد.


Comments