Q.31

posted Feb 22, 2011, 9:59 PM by حسين صادق‌فر   [ updated Feb 22, 2011, 10:07 PM ]

لطفا تفاوت اصلاح و اقدام اصلاحي را با ذكر چند مثال توضيح دهيد

 

استاندارد ايزو 9000 اصلاح، اقدام اصلاحي و اقدام پيشگيرانه را به شرح زير تعريف كرده است:

اصلاح: اقدامي براي برطرف ساختن عدم انطباق كشف شده

اقدام اصلاحي: اقدامي براي برطرف ساختن علت يك عدم انطباق كشف شده يا ساير موارد ناخواسته

اقدام پيشگيرانه: اقدامي براي برطرف ساختن علت يك عدم انطباق بالقوه يا ساير موارد ناخواسته بالقوه

مثال هاي زير تفاوت اين سه تعريف با يكديگر را به روشني مشخص مي نمايد:

 

شرح عدم انطباق

علت عدم انطباق

اصلاح

اقدام اصلاحي

اقدام پيشگيرانه

شكستن شيشه يك درب

محكم بسته شدن درب

شيشه انداختن

نصب دمپر (متعادل كننده) براي درب

تجربه كردن سايرين و استفاده از دمپر براي درب هاي سنگين

خيس شدن زير باران هنگام پياده روي

بارش باران

خشك كردن لباس ها و بدن

استفاده از چتر

كسب اطلاع از سازمان هواشناسي قبل از پياده روي

عدم تحويل به موقع محصول به مشتري

دير حاضر شدن محصول

ارسال محصول همراه با معذرت خواهي يا قبول جريمه ديركرد

استفاده از حدمجاز زماني براي ارسال محصولات سفارش گرفته شده

شناسايي ديگر عللي كه مي تواند منجر به عدم تحويل به موقع گردد و رفع آن دسته علل كه بالقوه محسوب مي شوند

از بين رفتن اطلاعات ذخيره شده روي هارد ديسك كامپيوتر

سوختن هارد

تعويض هارد و توليد مجدد اطلاعات

گرفتن نسخه پشتيبان (backup)

ايجاد سيستم توليد نسخ پشتيبان به طور خودكار براي تمام كامپيوترهاي سازمان

 

 
Comments