posted Feb 22, 2011, 9:59 PM by حسین صادق‌فر
[
updated Feb 22, 2011, 10:07 PM
]
لطفا تفاوت اصلاح و اقدام اصلاحي را با ذكر چند مثال توضيح دهيد
استاندارد ايزو 9000 اصلاح، اقدام اصلاحي و اقدام پيشگيرانه را به شرح زير تعريف كرده است:
اصلاح: اقدامي براي برطرف ساختن عدم انطباق كشف شده
اقدام اصلاحي: اقدامي براي برطرف ساختن علت يك عدم انطباق كشف شده يا ساير موارد ناخواسته
اقدام پيشگيرانه: اقدامي براي برطرف ساختن علت يك عدم انطباق بالقوه يا ساير موارد ناخواسته بالقوه
مثال هاي زير تفاوت اين سه تعريف با يكديگر را به روشني مشخص مي نمايد:
|
شرح عدم انطباق |
علت عدم انطباق |
اصلاح |
اقدام اصلاحي |
اقدام پيشگيرانه |
|
شكستن شيشه يك درب |
محكم بسته شدن درب |
شيشه انداختن |
نصب دمپر (متعادل كننده) براي درب |
تجربه كردن سايرين و استفاده از دمپر براي درب هاي سنگين |
|
خيس شدن زير باران هنگام پياده روي |
بارش باران |
خشك كردن لباس ها و بدن |
استفاده از چتر |
كسب اطلاع از سازمان هواشناسي قبل از پياده روي |
|
عدم تحويل به موقع محصول به مشتري |
دير حاضر شدن محصول |
ارسال محصول همراه با معذرت خواهي يا قبول جريمه ديركرد |
استفاده از حدمجاز زماني براي ارسال محصولات سفارش گرفته شده |
شناسايي ديگر عللي كه مي تواند منجر به عدم تحويل به موقع گردد و رفع آن دسته علل كه بالقوه محسوب مي شوند |
|
از بين رفتن اطلاعات ذخيره شده روي هارد ديسك كامپيوتر |
سوختن هارد |
تعويض هارد و توليد مجدد اطلاعات |
گرفتن نسخه پشتيبان (backup) |
ايجاد سيستم توليد نسخ پشتيبان به طور خودكار براي تمام كامپيوترهاي سازمان |
|
|
