Q.28

posted Jan 14, 2011, 11:20 PM by حسين صادق‌فر   [ updated Jan 25, 2011, 10:44 PM ]
جناب آقای مهندس صادق فر تشکر برای عکسهای ارسالی و جواب سئوالات قبلی:

1- در استاندارد ایزو 29001منظور از ویژگی های کنترلی چیست ؟

2-در همین استاندارد منظور از عدم انطباق میدانی چیست در صورت امکان مثال بزنید.

3- طرح کیفیت که در ایزو 9001 عنوان کرده آیا الزامیست؟ و از چه قسمتی از سازمان شروع شده و در کدام قسمت  تمام می شود.

 

بنده هم از شما و همراهيتان با وب سايت مشاور مديريت ممنونم و اما پاسخ به پرسش هاي شما:

1- اگر به ابتداي استاندارد ياد شده نگاهي داشته باشيد در بندي كه شماه و متن آن در زير آمده است، ويژگي كنترلي تعريف شده است:

3-1-3- ويژگي كنترلي: روش مدون سازمان براي انجام يك فعاليت در شرابط تحت كنترل به منظور دستيابي به انطباق با الزامات مشخص شده

مصاديق زيادي براي اين تعريف در سازمان مي توان در نظر گرفت. چك ليست ها، برگه هاي ثبت عمليات فرايند، معيارهاي پذيرش مواد اوليه و محصولات از جمله مصاديق اين تعريف هستند.

 

2- استاندارد 29001 در بند مشخص شده زير عدم انطباق ميداني را به روشني تعريف كرده است:

8-3-3- تجزيه و تحليل عدم انطباق ميداني

محصول نامنطبقي كه پس از تحويل يا شروع به استفاده شناسايي مي شود، عموما به عنوان يك عدم انطباق ميداني شناخته مي شود. به عنوان مثال خودرويي را فرض كنيد كه سازنده به مشتريان تحويل داده است و پس از چندي متوجه يك عدم انطباق در سيستم سوخت رساني آن مي شود و نسبت به جمع آوري آن دسته از خودروهايي كه اين عدم انطباق را دارند اقدام به فراخوان مي كند. (بماند كه در كشورهاي توسعه يافته علاوه بر اين كار مدير ارشد آن شركت از همه عذر خواهي نيز مي كند)!

 

3- استاندارد ايزو 9000 در بند 3-7-5 طرح كيفيت را تعريف كرده است و استاندارد ايزو 9001 در اولين يادآوري بند 7-1 به آن اشاره مي كند. البته نحوه بيان استاندارد ايزو 9001 به گونه اي است كه الزامي بودن را نشان نمي دهد. ليكن اگر تصميم به تهيه طرح كيفيت داشته باشيد بايد سندي را تهيه كنيد كه فرايندهاي سيستم مديريت كيفيت و منابعي كه براي يك محصول، پروژه يا قرارداد خاص را شامل مي شود در بر بگيرد. 

Comments