posted Aug 14, 2015, 10:59 PM by حسین صادق‌فر
[
updated Aug 14, 2015, 10:59 PM
]
هر گاه سازمان بتواند شاخص هاي تعيين شده براي اثبات توانايي فرآيندهاي خود را با اعداد و ارقام نمايش دهد از ابزاري با عنوان اندازه گيري استفاده كرده است و هر وقت بخواهد توانايي فرآيند را با استفاده از روش هاي توصيفي و نمايشي به اثبات برساند از ابزار پايش استفاده كرده است. جدول زير مثال هايي از بكارگيري پايش و اندازه گيري فرآيندها را نشان مي دهد. نام فرآيند | معيار توانايي فرآيند | شاخص توانايي فرآيند | پايش | اندازه گيري | فروش | حجم فروش | يك ميليون قطعه در سال | | þ | توزيع مكاني | پراكندگي فروش در كل كشور | þ | | كنترل كيفيت | رنگ محصول | مناسب بودن | þ | | اندازه محصول | مطابق استاندارد | | þ | ارزيابي شركت كنندگان در جلسه | حضور به موقع در جلسات | راس ساعت اعلام شده | | þ | مشاركت در جلسه | نظر دبير جلسه | þ | | براي آشنايي بيشتر با برخي از معيارها و شاخص هاي پايش و اندازه گيري فرآيندهاي از جدول زير استفاده نماييد:
|
|
|
